Preguntas Frecuentes
¿Cómo comprar?
Para comprar puedes visitar está página web o nuestros perfiles de Facebook, Instagram o Whatsapp.
Si eliges la primera opción, ingresa a www.mylovestore.cl, selecciona la categoría de productos y escoge lo que deseas.
Al seleccionar un producto, agrégalo al carrito de compras y podrás seleccionar seguir comprando o realizar el pedido.
Al finalizar la compra, realiza el pago con los medios de pago que ofrecemos y recibirás un correo electrónico confirmando el pedido y tiempo estimado de entrega.
Si eliges la segunda opción, escríbenos un mensaje directo y nos comunicaremos contigo a la brevedad.
Si tienes cualquier duda sobre los productos o su disponibilidad, no dudes en contactarnos. ¡Felices te ayudamos!
¿Cuáles son los medios de pago?
Tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia bancaria, depósito bancario o efectivo.
¿Dónde puedo comprar sus productos?
Puedes comprar a través de nuestra página web o nuestros perfiles de Facebook, Instagram o WhatsApp.
¿Es seguro comprar en My.Love Store?
¡Por supuesto, trabajamos con altos estándares de seguridad! Toda la información ingresada a nuestro sitio web es estrictamente confidencial. Sólo solicitamos la información necesaria para la realización del pago y el despacho de tus compras. No guardamos la información de tu cuenta o tarjetas bancarias.
¿Tienen despacho a domicilio?
¡Si! ¡Vamos donde lo necesites! Dentro del radio urbano de Punta Arenas el despacho es completamente gratis.
¿Tienen despacho a todo Chile?
¡Sí! ¡Tú elijes la opción que más te acomode! Llegamos a toda la región de Magallanes y el resto de Chile a través de Chilexpress, Correos de Chile, Starken u otra empresa de transporte según conveniencia (con cobro al cliente).
¿Cuál es el valor del despacho?
El valor del despacho depende de la localidad de donde te encuentres y de las dimensiones y el peso de los productos que quieras comprar.
¿Cuántos días se demora en llegar mi pedido?
El plazo de entrega depende de la localidad en donde te encuentres y de la disponibilidad de la empresa de transporte.
Dentro de Punta Arenas los envíos son los días lunes, miércoles y viernes. En caso de un requerimiento urgente, contáctanos a nuestro correo electrónico mylovestorechile@gmail.com o a nuestro WhatsApp +56939517694.
No estoy siempre en mi casa, ¿qué puedo hacer si realizan el despacho cuando no estoy?
Si el despacho es realizado dentro de Punta Arenas, podemos coordinar el horario en caso que tengas que salir. Contáctanos a nuestro correo electrónico mylovestorechile@gmail.com o a nuestro WhatsApp +56939517694.
Si el despacho es realizado por una empresa de transporte externa, el horario de entrega es variable entre 09.00 y 21.00 horas. Intenta dejar una dirección en la que haya gente disponible para recibir tu producto en esos horarios.
¿Cómo puedo cambiar/devolver un producto?
En My.Love Store queremos que quedes feliz con tu compra, por lo que implementamos una política de cambios y devoluciones. Para más información ingresa a Política de Devoluciones.
Ante cualquier consulta, escríbenos a: mylovestorechile@gmail.com.
Equipo My.Love Store