Política de Devoluciones

En My.Love Store queremos que quedes feliz con tu compra, por lo que implementamos la siguiente política de cambios y devoluciones:

- Si quieres la devolución de dinero y no has utilizado tu producto, tienes diez días desde que recibiste tu compra.

- Si quieres un cambio y no has utilizado tu producto, tienes un mes para el cambio.

- Si el producto presenta fallas, tienes seis meses para cobrar tu garantía legal.

¿Cómo cambiar o devolver tus productos?

Envíanos un correo electrónico a mylovestorechile@gmail.com con la siguiente información:

Nombre completo

Cédula de identidad

Domicilio

Número de boleta, factura o comprobante de pago

Cambio de producto o devolución de dinero

Motivo de devolución o cambio

Adjunta una fotografía de la boleta, factura o comprobante de pago

Te enviaremos un correo electrónico para coordinar el envío o retiro del producto. El envío o retiro del producto es de cargo del cliente.

Después de recibir tu producto en nuestra bodega:

Cambios: Una vez que nuestro Control de Calidad apruebe el cambio, te enviaremos una Gift Card digital por el valor del producto retornado para que puedas efectuar una nueva compra.

Devolución de dinero: Una vez que nuestro Control de Calidad apruebe la devolución, nos contactaremos contigo para solicitar los datos de tu medio de pago para el reembolso. Es importante que consideres que no te podremos reembolsar el costo del envío.

Gestionaremos tu cambio en un máximo de diez días hábiles desde que recibamos tu producto.

Importante

Para poder efectuar el cambio o la devolución, los productos se deben encontrar con su empaque original y sin uso. Es muy importante que sus etiquetas y cajas no estén estropeadas.

Todos los cambios y devoluciones serán autorizados una vez que nuestro Control de Calidad haya corroborado las condiciones antes mencionadas.

No se realizarán devoluciones de dinero en los casos de Gift Cards.

Ante cualquier consulta, escríbenos a: mylovestorechile@gmail.com.

Equipo My.Love Store